Responsable Pôle Conseil (H/F) #52807

Les missions principales pour le poste Responsable Pôle Conseil (H/F)

Nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine médical : un(e) Responsable Pôle Conseil dans le cadre d’un CDI. 

• Déclinaison de la stratégie

– Décliner les orientations stratégiques sur son périmètre
– Proposer une mise en œuvre concrète
– Associer ses pairs des autres services dont les activités sont impactées
– Suivre régulièrement la mise en œuvre à l’aide d’indicateurs
– Arbitrer les solutions proposées et préconiser des solutions

• Pilotage de l’activité

– Organiser l’activité de son périmètre et veiller à la continuité du service
– Piloter, réguler et garantir le succès des activités de son périmètre
– Anticiper la charge d’activité et les ressources
– Mettre à disposition de son équipe les moyens nécessaires à la réalisation de ses activités
– Assurer le suivi et le reporting des indicateurs de l’activité de son périmètre
– Prendre à sa charge les situations complexes ou sensibles
– Alerter sa hiérarchie des éventuels dysfonctionnements de son périmètre
 

• Management

– Superviser et animer l’équipe y compris le développement des compétences
– Assurer le suivi et l’organisation des activités
– Veiller à préserver le climat social

• Qualité de la relation client interne et externe

– Veiller à la qualité de la relation client et favoriser la collaboration entre les différents services
– Développer et maintenir des relations externes et dans le respect des règles éthiques
– Présenter et valoriser l’offre de service
 

• Amélioration continue

– Assurer une veille sur tous les sujets liés à son périmètre
– Favoriser et animer l’amélioration continue au sein de son périmètre

Le profil recherché

Profil : De formation BAC+ 5 avec 5/8 ans d’expérience sur un poste similaire, dans le domaine de la formation.

Vous avez la capacité de travailler dans un milieu complexe. Vous êtes rigoureux, organisé et pédagogue.