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Travel Manager / Chargée de déplacements professionnels (H/F)

Référence : 31823
Département : 69 - Rhône - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Lyon 6
Type de contrat : CDI
Rémunération : 28/36K€

Vos missions sur ce poste seront les suivantes :

Guider les voyageurs (salariés internes):
– Surveiller le processus d'ordre de mission.
– Examiner et approuver le choix de l’itinéraire du voyageur conformément à la politique voyages.
– Suivi des modifications, annulations par voyageur ou compagnie aérienne, en dehors du système de réservation Notilus.
– Création du profil voyageur pour les participants externes après l’approbation du responsable.
– Réservations de vols pour des réunions et  événements pour des groupes de moins de 8 participants (voyageurs internes et externes).
– Coordonner le choix des compagnies aériennes pour les réunions légales, conformément à la politique de voyage.
– Paiement de services supplémentaires avec carte de crédit d'entreprise et justifier les dépenses sur l'outil de dépenses Notilus.
– Préparer tous les documents nécessaires à la demande de visa et communiquer avec notre fournisseur de visa à Paris.
– Délivrance de certificats d'assurance.
– Demandes de tests PCR avec un laboratoire référencé.
– Surveiller l'extension personnelle/Comparer avec des vols fictifs afin de calculer le per diem et la différence à facturer au voyageur.
– Modifier le coût estimatif du budget de la mission lorsque le budget estimatif indiqué par le voyageur n'est pas suffisant.
– Préparer et suivre la partie voyage pour les nouveaux arrivants, la fin du contrat et leur famille, à la demande des RH.
– Assistance NOTILUS par e-mails, appels téléphoniques et rendez-vous.
– Sessions d'information  dispensées sur Notilus pour les futurs voyageurs.
– Présenter le MTB dans les sessions des nouveaux arrivants.

Surveiller, enregistrer et mettre à jour :
– Mettre à jour la page "Mission et voyages" du tableau de bord.
– Enregistrer chaque mission dans le dossier de la mission centralisé.
– Mettre à jour le dossier de chaque pays avec toutes les nouvelles informations jugées importantes.
– Mettre à jour les processus du spécialiste du voyage et les guides du voyageur.

Gérer la relation avec les prestataires de services :
– Recueillir les commentaires des clients sur le service et les transmettre à l'agence de voyage.
– Établir et maintenir des partenariats avec les agences de voyages par le biais de réunions mensuelles et surveiller la mise en place rapide des modifications.
– Examen des SLA et des KPI
– Négocier les tarifs avec les compagnies aériennes jugées les plus intéressantes pour l'organisation. Au moins une fois par an ou lorsque des accords spéciaux sont nécessaires.
– Communiquer avec les consulats et le fournisseur de visa pour les demandes de visa.

Notre client recherche une personne ayant minimum bac + 2 avec un  BTS tourisme ou  équivalent en études tourisme.
Une expérience en agence de billetterie ou en réservation de voyages d'affaires ou comme travel coordinator ou Travel manager est nécessaire.
Vous avez travaillez dans un univers international et avez une bonne gestion du stress.

Langues : Anglais courant minimum niveau B2.

Rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ Brut par an en fonction du profil.

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une structure internationale basée sur Lyon 6 (Nord du Parc de la tête d'or), un Gestionnaire de voyages d'affaires/ Travel Manager HF pour une mission d'intérim de 6 mois à pourvoir dès que possible.


Référence : 31823
Département : 69 - Rhône - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Lyon 6
Type de contrat : CDI
Rémunération : 28/36K€

Mission :

Vos missions sur ce poste seront les suivantes :

Guider les voyageurs (salariés internes):
– Surveiller le processus d'ordre de mission.
– Examiner et approuver le choix de l’itinéraire du voyageur conformément à la politique voyages.
– Suivi des modifications, annulations par voyageur ou compagnie aérienne, en dehors du système de réservation Notilus.
– Création du profil voyageur pour les participants externes après l’approbation du responsable.
– Réservations de vols pour des réunions et  événements pour des groupes de moins de 8 participants (voyageurs internes et externes).
– Coordonner le choix des compagnies aériennes pour les réunions légales, conformément à la politique de voyage.
– Paiement de services supplémentaires avec carte de crédit d'entreprise et justifier les dépenses sur l'outil de dépenses Notilus.
– Préparer tous les documents nécessaires à la demande de visa et communiquer avec notre fournisseur de visa à Paris.
– Délivrance de certificats d'assurance.
– Demandes de tests PCR avec un laboratoire référencé.
– Surveiller l'extension personnelle/Comparer avec des vols fictifs afin de calculer le per diem et la différence à facturer au voyageur.
– Modifier le coût estimatif du budget de la mission lorsque le budget estimatif indiqué par le voyageur n'est pas suffisant.
– Préparer et suivre la partie voyage pour les nouveaux arrivants, la fin du contrat et leur famille, à la demande des RH.
– Assistance NOTILUS par e-mails, appels téléphoniques et rendez-vous.
– Sessions d'information  dispensées sur Notilus pour les futurs voyageurs.
– Présenter le MTB dans les sessions des nouveaux arrivants.

Surveiller, enregistrer et mettre à jour :
– Mettre à jour la page "Mission et voyages" du tableau de bord.
– Enregistrer chaque mission dans le dossier de la mission centralisé.
– Mettre à jour le dossier de chaque pays avec toutes les nouvelles informations jugées importantes.
– Mettre à jour les processus du spécialiste du voyage et les guides du voyageur.

Gérer la relation avec les prestataires de services :
– Recueillir les commentaires des clients sur le service et les transmettre à l'agence de voyage.
– Établir et maintenir des partenariats avec les agences de voyages par le biais de réunions mensuelles et surveiller la mise en place rapide des modifications.
– Examen des SLA et des KPI
– Négocier les tarifs avec les compagnies aériennes jugées les plus intéressantes pour l'organisation. Au moins une fois par an ou lorsque des accords spéciaux sont nécessaires.
– Communiquer avec les consulats et le fournisseur de visa pour les demandes de visa.

Le profil recherché :

Notre client recherche une personne ayant minimum bac + 2 avec un  BTS tourisme ou  équivalent en études tourisme.
Une expérience en agence de billetterie ou en réservation de voyages d'affaires ou comme travel coordinator ou Travel manager est nécessaire.
Vous avez travaillez dans un univers international et avez une bonne gestion du stress.

Langues : Anglais courant minimum niveau B2.

Rémunération comprise entre 30 000€ et 40 000€ Brut par an en fonction du profil.

Le cabinet :

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, une structure internationale basée sur Lyon 6 (Nord du Parc de la tête d'or), un Gestionnaire de voyages d'affaires/ Travel Manager HF pour une mission d'intérim de 6 mois à pourvoir dès que possible.


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