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Téléconseiller en assurance (H/F)

Référence : 31218
Département : 13 - Bouches-du-Rhône - Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ville : Vitrolles
Type de contrat : CDD
Rémunération : 20/20K€

Après une formation en interne d'une semaine contenant 4 grands volets (les conditions contractuelles, un volet technique, l'évaluation d'un bien et la gestion des appels), vos missions seront les suivantes :

– Gestion d'un dossier comprenant le relationnel à distance avec les sinistrés et les compagnies

– Réception d'appels entrant

– Contrôler que la garantie soit acquise c'est-à-dire vérifier la concordance entre les circonstances déclarées, leur nature et les dommages constatés sur le bien déclaré sinistré

– Analyser des documents reçus ou les informations communiquées

– Évaluer les dommages en chiffrant une réparation ou un remplacement de l'appareil si celui-ci est irréparable (économiquement ou techniquement)

– Appliquer les conditions contractuelles

– Rédiger le rapport d'expertise

– Aviser le sinistré de vos conclusions

Idéalement titulaire d'un Bac à Bac+ 2 en Assurance / Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience dans l'expertise d'assurance ou d'une expérience réussie dans le domaine du bâtiment / électrotechnique / SAV réparation.

Les échanges avec les sinistrés et l'apprentissage des notions techniques ne vous font pas peur.

Votre sens du contact, de la relation clients et de la négociation associés à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse seront des atouts indispensables pour la réussite de vos missions.

Rémunération = SMIC pour 39h + diverses primes

Nous recherchons pour un grand groupe de l'expertise en assurance,un téléconseiller expert en assurance H/F pour un CDD de 6 mois. Le poste est basé à Vitrolles. Le poste est à pourvoir immédiatement.


Référence : 31218
Département : 13 - Bouches-du-Rhône - Provence-Alpes-Côte d'Azur
Ville : Vitrolles
Type de contrat : CDD
Rémunération : 20/20K€

Mission :

Après une formation en interne d'une semaine contenant 4 grands volets (les conditions contractuelles, un volet technique, l'évaluation d'un bien et la gestion des appels), vos missions seront les suivantes :

– Gestion d'un dossier comprenant le relationnel à distance avec les sinistrés et les compagnies

– Réception d'appels entrant

– Contrôler que la garantie soit acquise c'est-à-dire vérifier la concordance entre les circonstances déclarées, leur nature et les dommages constatés sur le bien déclaré sinistré

– Analyser des documents reçus ou les informations communiquées

– Évaluer les dommages en chiffrant une réparation ou un remplacement de l'appareil si celui-ci est irréparable (économiquement ou techniquement)

– Appliquer les conditions contractuelles

– Rédiger le rapport d'expertise

– Aviser le sinistré de vos conclusions

Le profil recherché :

Idéalement titulaire d'un Bac à Bac+ 2 en Assurance / Secrétariat, vous justifiez d'une première expérience dans l'expertise d'assurance ou d'une expérience réussie dans le domaine du bâtiment / électrotechnique / SAV réparation.

Les échanges avec les sinistrés et l'apprentissage des notions techniques ne vous font pas peur.

Votre sens du contact, de la relation clients et de la négociation associés à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse seront des atouts indispensables pour la réussite de vos missions.

Rémunération = SMIC pour 39h + diverses primes

Le cabinet :

Nous recherchons pour un grand groupe de l'expertise en assurance,un téléconseiller expert en assurance H/F pour un CDD de 6 mois. Le poste est basé à Vitrolles. Le poste est à pourvoir immédiatement.


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