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Gestionnaire Clientèle/ Téléconseiller en prise de RDV Assurance (H/F)

Référence : 29076
Département : 59 - Nord - Hauts-de-France
Ville : Wasquehal
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/24K€

Rattaché à une équipe d’experts en assurance et d'autres assistants(es) au sein de l'agence, vous épaulerez un ou plusieurs experts en assurance dommage.

Dans ce cadre, vous assurez la planification des missions d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance :

– Réception et ouverture des missions sinistres sur le logiciel interne

– Enregistrement des documents

– préqualification des dossiers selon les informations transmises

– Affectation de la mission d'expertise à un expert régional ou DT/GR

– Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date de RDV d'expertise

– Traitement de la boîte email

– prioriser le traitement des missions en fonction des consignes données

 

Vous disposez idéalement d’un BAC +2/3, type BTS ou licence professionnelle en Gestion, Secrétariat, banque/Assurance ou un diplôme en relation clients.

Vous avez acquis une première expérience dans le milieu de l’expertise en assurance ou en Assistanat et relation clients comme téléconseiller/ chargé de clientèle ou comme gestionnaire de sinistres.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre méthode. Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et la variété des missions au quotidien.

Vous êtes profondément orienté(e) client : vous alliez sens du service, contact humain et vous êtes à l’aise au téléphone.

Package annuel de 25 000€ brut décomposé de la façon suivante :

Rémunération de 1650€ brut x 13 mois (6% du 13ème mois est versé chaque mois ce qui augmente la rémunération mensuelle) + intéressement (Environ 1,5 mois de salaire) + Prime vacances (30% d'un salaire mensuel en Juin) + tickets restaurant de 8,5€ + mutuelle + CSE …
Possibilité de télétravailler jusqu'à 80% par semaine une fois que le poste sera maîtrisé en accord avec votre supérieur hiérarchique.

Plage horaire : 35h par semaine sur plage horaire suivante : 08h00 – 19h00 du lundi au vendredi (vos 35h seront définies au sein de ces plages horaires).

Accompagnement : 3 à 4 mois.

Nous recherchons pour un grand groupe de l'expertise en assurance, 3 Chargé de clientèle en assurance à Wasquehal (59) au nord de Lille.


Référence : 29076
Département : 59 - Nord - Hauts-de-France
Ville : Wasquehal
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/24K€

Mission :

Rattaché à une équipe d’experts en assurance et d'autres assistants(es) au sein de l'agence, vous épaulerez un ou plusieurs experts en assurance dommage.

Dans ce cadre, vous assurez la planification des missions d'expertise pour le compte des compagnies d'assurance :

– Réception et ouverture des missions sinistres sur le logiciel interne

– Enregistrement des documents

– préqualification des dossiers selon les informations transmises

– Affectation de la mission d'expertise à un expert régional ou DT/GR

– Contacter les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date de RDV d'expertise

– Traitement de la boîte email

– prioriser le traitement des missions en fonction des consignes données

 

Le profil recherché :

Vous disposez idéalement d’un BAC +2/3, type BTS ou licence professionnelle en Gestion, Secrétariat, banque/Assurance ou un diplôme en relation clients.

Vous avez acquis une première expérience dans le milieu de l’expertise en assurance ou en Assistanat et relation clients comme téléconseiller/ chargé de clientèle ou comme gestionnaire de sinistres.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre méthode. Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et la variété des missions au quotidien.

Vous êtes profondément orienté(e) client : vous alliez sens du service, contact humain et vous êtes à l’aise au téléphone.

Package annuel de 25 000€ brut décomposé de la façon suivante :

Rémunération de 1650€ brut x 13 mois (6% du 13ème mois est versé chaque mois ce qui augmente la rémunération mensuelle) + intéressement (Environ 1,5 mois de salaire) + Prime vacances (30% d'un salaire mensuel en Juin) + tickets restaurant de 8,5€ + mutuelle + CSE …
Possibilité de télétravailler jusqu'à 80% par semaine une fois que le poste sera maîtrisé en accord avec votre supérieur hiérarchique.

Plage horaire : 35h par semaine sur plage horaire suivante : 08h00 – 19h00 du lundi au vendredi (vos 35h seront définies au sein de ces plages horaires).

Accompagnement : 3 à 4 mois.

Le cabinet :

Nous recherchons pour un grand groupe de l'expertise en assurance, 3 Chargé de clientèle en assurance à Wasquehal (59) au nord de Lille.


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